GUIA ETICO - LIDER PROJETOS
Versao 1.0
Atualizado em 25 de marco de 2026

PROPOSITO
Este guia traduz os principios que orientam a Lider Projetos na criacao de software, automacoes, experiencias digitais, operacoes com dados e sistemas de IA.

1. TRANSPARENCIA
- Explicar ao cliente o que estamos construindo, por que estamos construindo e quais limites tecnicos existem.
- Deixar claro quando uma decisao depende de hipotese, experimento ou premissas de negocio ainda nao validadas.
- Identificar o uso de automacoes, IA e integracoes de terceiros sempre que isso impactar a experiencia do usuario final.

2. PRIVACIDADE E DADOS
- Coletar apenas os dados necessarios para entregar valor real ao projeto.
- Respeitar consentimento, finalidade, prazo de retencao e boas praticas de seguranca.
- Evitar exportacoes, compartilhamentos e duplicacoes desnecessarias de bases de clientes.

3. IA RESPONSAVEL
- Usar IA para acelerar processos sem esconder riscos, vieses e limites.
- Manter supervisao humana em fluxos que afetam atendimento, decisao comercial ou reputacao da marca.
- Priorizar automacoes auditaveis, com trilha de decisao e possibilidade de revisao.

4. ACESSIBILIDADE E INCLUSAO
- Projetar interfaces legiveis, navegaveis e usaveis em diferentes contextos.
- Reduzir barreiras para pessoas com necessidades de acesso, leitura e movimento.
- Evitar copy, fluxos ou padroes que manipulem ansiedade, urgencia falsa ou culpa.

5. QUALIDADE TECNICA
- Entregar software com base solida, documentacao suficiente e manutencao viavel.
- Preferir solucoes simples, observaveis e escalaveis a atalhos que geram dependencia tecnica.
- Testar antes de publicar e corrigir rapidamente problemas que afetem usuarios ou operacao.

6. MARCA E COMUNICACAO
- Construir marcas coerentes com o que a operacao realmente consegue sustentar.
- Nao usar dados ou promessas infladas para simular autoridade.
- Valorizar consistencia, clareza e continuidade acima de modismos passageiros.

7. RELACAO COM CLIENTES E PARCEIROS
- Trabalhar com escopo claro, expectativas realistas e comunicacao frequente.
- Sinalizar riscos cedo, inclusive quando a melhor recomendacao for reduzir escopo, pausar ou reorganizar prioridades.
- Tratar feedback como parte do processo, nunca como atrito.

8. SUSTENTABILIDADE OPERACIONAL
- Criar processos que possam ser mantidos pelo cliente apos a entrega.
- Evitar dependencias desnecessarias de pessoas, ferramentas ou fornecedores.
- Planejar governanca, acessos e continuidade desde o inicio do projeto.

COMPROMISSO FINAL
Tecnologia so faz sentido quando melhora a operacao sem comprometer confianca, dignidade e clareza. Este guia existe para lembrar que performance, conversao e escala precisam caminhar junto com responsabilidade.